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應用指數：4 分
類型：辦公性質：軟件版本：v3.4.0 手機客戶端大小：32.84 MB更新：2024-01-25語言：中文等級：平臺：Android官網：http://www.infobird.com/廠商：北京訊鳥軟件有限公司
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訊鳥移動客服是一款基于云計算平臺和移動互聯網的全渠道客戶服務平臺，集成了傳統呼叫中心、即時通訊、社交媒體、社區和郵件等多種服務模塊，為企業提供高效、全面的客戶服務解決方案。
1.移動辦公：隨時隨地進行工作，實現靈活的移動辦公，保證客戶服務不受時間和地點的限制。
2.通話錄音：提供通話錄音功能，有力有據，幫助保持責任明確，確保溝通過程的準確性和透明度。
3.溝通豐富：支持多種溝通方式，包括文字、語音、圖片等，確保溝通更加豐富多樣，提高信息傳遞的準確性。
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3.智能機器人：引入智能機器人，可輔助或代替人工進行基礎的呼出或接待工作，有效提升溝通效率，降低人工負擔。
4.智能工單：實現多渠道發起智能工單，自動化流程快速處理業務，提高工作效率，使客戶體驗更為流暢。
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