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應(yīng)用指數(shù)：3 分
類型：生活性質(zhì)：國(guó)產(chǎn)軟件版本：v3.2.6大小：62.40 MB更新：2025-07-08語(yǔ)言：中文等級(jí)：平臺(tái)：Android官網(wǎng)：http://www.ts12345.gov.cn/廠商：唐山市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心
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唐山12345投訴舉報(bào)平臺(tái)，一款專門為唐山人民打造的綜合性便民服務(wù)平臺(tái)，內(nèi)置舉報(bào)投訴板塊，讓民意有地可陳，用戶可以在線舉報(bào)各種違法違規(guī)行為，監(jiān)督政府日常辦公等，超級(jí)的方便好用，有需要的朋友可以來(lái)下載試試哦~
“唐山市12345”客戶端是唐山市黨委和政府傾力打造的政務(wù)服務(wù)便民熱線融媒體客戶端。“唐山12345”客戶端致力于拓寬群眾反映訴求渠道、高效解決群眾問(wèn)題，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、智能、便捷的服務(wù)。
1、設(shè)置有市民訴求、來(lái)件選登、熱點(diǎn)資訊等版塊，方便群眾日常使用。
2、“市民訴求”版塊，設(shè)置了市場(chǎng)監(jiān)管、城市管理、衛(wèi)生健康、交通服務(wù)等11個(gè)訴求平臺(tái)，群眾可根據(jù)自己訴求內(nèi)容點(diǎn)擊進(jìn)入相應(yīng)平臺(tái)，填寫提交訴求。
3、“展示”版塊，選登了部分12345熱線已經(jīng)辦理完成的具有代表性的群眾訴求案例，群眾可在線瀏覽同類型或同內(nèi)容的訴求案例作為參考。
4、“資訊”版塊，為APP用戶提供了一些國(guó)內(nèi)時(shí)政要聞、鄭州本地?zé)狳c(diǎn)資訊以及12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)的最新動(dòng)態(tài)，滿足群眾獲取資訊、一端多用的需求。
1、為做好群眾服務(wù)工作
進(jìn)一步架起百姓與政府溝通的橋梁，唐山市民公共服務(wù)熱線秉承“樹立政府窗口形象，打造為民服務(wù)品牌”的理念，緊跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)潮流，按照互聯(lián)網(wǎng)＋電子政務(wù)要求，研發(fā)建設(shè)了12345政務(wù)服務(wù)手機(jī)客戶端“唐山12345”。
2、獲取便民服務(wù)政務(wù)信息
通過(guò)客戶端提示，提交投訴建議。熱線工作人員將及時(shí)查收問(wèn)題，對(duì)訴求精準(zhǔn)分類，錄入工單并轉(zhuǎn)派相關(guān)職能單位辦理，反映人可在客戶端查詢?cè)V求辦理進(jìn)度。
3、公共服務(wù)熱線更便民
集便民服務(wù)信息、政府公告公示和群眾投訴建議功能于一體的政務(wù)服務(wù)手機(jī)客戶端“唐山12345”上線運(yùn)行，屆時(shí)市民可通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)生活、交通、旅游和政務(wù)類信息的即時(shí)查詢，也可隨時(shí)了解政府最新政策法規(guī)。
1、政府部門及工作人員的批評(píng)意見、投訴等；適度開展社會(huì)綜合信息查詢服務(wù)
2、對(duì)我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)、改革開放、城市建設(shè)與社會(huì)管理等方面的意見和建議
3、對(duì)社保、醫(yī)療、教育、就業(yè)和企業(yè)發(fā)展環(huán)境等方面需要解決的訴求
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