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應用指數:4 分
類型:辦公性質:國產軟件版本:v1.4.5 安卓版大小:21.75 MB更新:2022-03-16語言:中文等級:平臺:Android官網:暫無廠商:重慶瑞鉑林商務信息咨詢有限公司
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人力外包
需要乙方人員駐場甲方工作地點,主要有兩種類型,第一種甲方以審核乙方公司為主,第二種甲方以審核乙方員工為主。
項目外包
甲方項目大到國企、央企、海外項目,小到微信公眾號、小程序,涉及各行各業。不同甲方、不同項目對乙方要求有所不同。
售前客服
售前溝通接待客服,也是訂單轉化中最重要的一個環節,一般主要負責咨詢答疑、產品介紹、店鋪活動宣導、產品推薦、發貨時間介紹、改價、催付、改郵費、引導加購收藏等工作。
售后客服
處理售后問題的客服,主要負責安撫客戶、退換貨、補發返現、其他售后問題協助轉接、登記、留言等工作。
全天客服
一般負責一整天的客服接待工作,一般為8:00—24:00,不同的公司存在小幅度差異。
白班客服
只負責白天的客戶服務接待工作,一般為8:00—17;00,不同的公司存在小幅度差異。
晚班客服
負責晚上的接待工作,一般為17:00—24:00,不同的公司存在小幅度差異。
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