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應用指數：3 分
類型：工具性質：軟件版本：v2.2.0大?。?14.80 MB更新：2025-06-26語言：中文等級：平臺：Android官網：https://www.1823.gov.hk/廠商：香港特別行政區政府, 1823
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1823軟件是一款提供香港政府部門對市民個案提交接收的應用軟件，軟件支持當地市民可以隨時提交自己的個案，簡化的提交流程都可以在線隨意的使用，方便用戶可以詳細填寫自己的個案資料，就可以對設計的政府服務進行投訴，輕松提交上傳自己的個案資料。平臺還會對用戶的個案進行接收，隨時進行記錄回復，便捷的對部門處理的情況進行跟進，以便可以全程參與掌握，實時完成自己的個案。此外，1823官網版還為用戶提供了專業的智能助理，這里會對用戶的問題進行解答，簡單查詢需要的問題，有需要到手用戶就趕緊來本站下載使用吧！
1、提交個案
軟件提供了提交個案的功能，填寫個案資料就可以在線提交。
2、個案記錄
平臺提供了個案記錄的功能，你可以隨時翻看個案的記錄。
3、即時解答
提供了線上的即時解答，對自己的常見問題都可以進行查詢解答。
4、個案回覆
支持用戶可以對部門的個案進行查詢回覆，快速的結束自己的個案。
5、智能助理
為用戶提供了線上的智能助力，方便用戶可以隨時進行對話聊天。
6、個案跟進
用戶也可以在線對自己的個案進行實時更新，輕松查看個案消息的通知。
1、簡單查詢
軟件會幫助用戶簡單查詢自己需要的問題，更好的進行智能解答。
2、全新設計
平臺為用戶提供了全新的設計流程，有效簡化了用戶的途徑。
3、自動搜尋
幫助用戶可以自動搜尋需要的網站問答，輕松解放用戶的雙手。
4、多種資料
這里還可以對多種資料進行詳細填寫，全面寫入個案當中來進行查看。
5、簡單易用
支持用戶可以使用簡單醫用的個案表格，就可以快捷的上手操作。
6、輕松提交
幫助用戶可以輕松提交自己的個案，更好的進行部門提交。
1、打開應用就可以在線對自己的個案資料進行詳細填寫。
2、用戶可以在線隨時提交個案的地點和照片。
3、對相關的個案也可以隨時跟進回復，輕松接收。
4、支持用戶可以在線解答自己的常見問題。
5、還可以對需要的答案在線智能查詢。
1823軟件主要針對于香港政府部門的個案，這里能夠隨時接收香港市民的服務投訴和建議，更好的進行個案的提交，填寫詳細的資料就可以方便快捷的聯絡香港政府服務，便捷的對其數字化管理，還有線上專屬的智能助力可以在線隨時查詢解答自己的問題。
v2.1.13 版本
- 提升程式穩定性
v2.1.12 版本
- 優化個案摘要顯示及新增篩選功能
- 修正個別裝置中只能預覽附件相片而無法點擊放大查看的問題
- 提升程式穩定性
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