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應用指數：3 分
類型：辦公性質：軟件版本：v2.3.16大小：33.6 MB更新：2024-08-15語言：中文等級：平臺：Android官網：暫無廠商：河北工大科雅能源科技股份有限公司
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科雅供熱客服APP最新版是一款提供客服管理辦公服務的軟件，在軟件中可以對客服人員熱線接聽服務情況進行全面監管，實時統計大家的服務熱線接聽處理數據，借助呼叫中心給相關的工作人員及時派單處理，將待辦事項分類管理，包含待接收、待回復、待督辦、待審核等各類待辦事項，讓用戶處理待辦事項更及時，同時還能讓工作人員的工作效率得到有效提高，給客戶提供最滿意的服務，進而提升客戶的滿意度，用戶還可以直接在手機上進行上下班打卡記錄考勤，十分方便，便捷的辦公服務讓用戶能夠更好的完成工作，有需要的用戶就快來下載科雅供熱客服APP免費版軟件進行使用吧！
1.工單池
將全部的工單管理在工單池中，可查看各種工單及時處理。
2.待督辦
將待督辦的事件及時督辦處理，加強工作事項的督辦效率。
3.待審核
對各事項流程在線審核處理，在待審核中心完成流程審核任務。
4.GIS地圖
進入到GIS頁面可以通過查看地圖找到附近的維修員進行調度派單。
5.數據統計
將各項數據多維統計，用戶可進入統計頁面查看統計的各項數據。
6.消息報警
對異常消息報警提醒，用戶可及時接收到最新消息進行查看處理。
1.可視化數據
將各項數據可視化管理，讓各項數據得到清晰展示便于用戶查看數據。
2.工作效率
讓各個部門的工作效率都能得到全面提升，提高工作人員的工作效率。
3.及時觸達
讓工作上的各種消息都能及時觸達用戶，在第一時間掌握到消息。
4.有效解決
讓客戶反映投訴的各種問題都能得到有效解決，快速解決啊客戶投訴事件。
5.提升滿意度
對客戶投訴、報修事件的及時處理可以讓客戶的滿意度得到有效提升。
6.便捷好用
這是一款非常便捷好用的辦公軟件，專注客服管理的日常辦公服務軟件。
1、用戶可以先在本網站下載安裝科雅供熱客服APP軟件；
2、在軟件中需要輸入用戶名、密碼點擊登錄進行賬號登錄操作；
3、進入首頁可以查看到待處理的工作事項用戶可辦公處理；
4、進入到統計頁面即可查看到實時分析統計的各項數據信息；
5、在GIS主頁中可以查看到地圖顯示的附近維修員、小區定位信息；
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