手機(jī)掃描下載
應(yīng)用指數(shù)：3 分
類型：工具性質(zhì)：軟件版本：v2.3.2大小：50 MB更新：2025-03-23語(yǔ)言：中文等級(jí)：平臺(tái)：Android官網(wǎng)：http://www.fledchina.com/廠商：上海夫萊得信息科技有限公司
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藍(lán)猴ITSM最新版是為工程師打造的工單管理軟件，支持在手機(jī)上創(chuàng)建新的工單，能夠在線進(jìn)行考勤打卡，寫工作日志，還能查看詳細(xì)的客戶檔案，支持在線學(xué)習(xí)和分享知識(shí)，能夠查看客戶的評(píng)價(jià)。
藍(lán)猴ITSM工單管家,提供快速工單維護(hù)，軟硬結(jié)合幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)ITSM的整體方案，用于，用戶在服務(wù)端發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，報(bào)修給工程師，工程師接單，在線以及線下處理問(wèn)題，一鍵下單快速響應(yīng)，隨時(shí)隨地查看現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)。
工單處理
將待處理的報(bào)修工單進(jìn)行在線接單處理，完成工單處理工作。
考勤打卡
使用考勤打卡功能即可讓用戶通過(guò)簽到打卡的方式來(lái)記錄日常考勤數(shù)據(jù)。
客戶管理
創(chuàng)建客戶檔案來(lái)將客戶詳情信息在線記錄管理可隨時(shí)查看客戶信息。
通知公告
用戶可以在通知公告中心對(duì)最新通知的公告消息進(jìn)行詳情查看了解公告內(nèi)容。
工作日志
用戶可在工作日志功能中進(jìn)行工作的總結(jié)匯報(bào)操作，上報(bào)日常工作情況。
知識(shí)分享
提供有知識(shí)分享功能可以讓用戶將各種報(bào)修處理相關(guān)知識(shí)進(jìn)行分享操作。
直觀易用的工單提交平臺(tái)，用戶可以隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)或電腦提交工單；
實(shí)現(xiàn)工單的跟蹤、分配、處理和反饋，幫助提升工作效率和管理效果。
智能分派功能，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)工單的優(yōu)先級(jí)、技術(shù)要求等條件自動(dòng)分配給合適的處理人員。
可以選擇不同的工單類型，包括故障報(bào)修、需求申請(qǐng)、變更管理等；
能夠幫助企業(yè)提升工作效率，節(jié)約人力資源，提升客戶滿意度；
功能強(qiáng)大、操作簡(jiǎn)便的工單管理工具，是現(xiàn)代企業(yè)工單管理的不可或缺的利器
v2.2.2 版本
新增強(qiáng)制更新操作
工單超時(shí)狀態(tài)展示
應(yīng)用截圖
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