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應(yīng)用指數(shù)：3 分
類型：生活性質(zhì)：軟件版本：v1.0.65大小：72.6 MB更新：2025-03-14語(yǔ)言：中文等級(jí)：平臺(tái)：Android官網(wǎng)：暫無(wú)廠商：河北冀翔通電子科技有限公司
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河北ETC手機(jī)版是一款為用戶提供全方位ETC服務(wù)的應(yīng)用軟件，通過(guò)豐富的功能和便捷的服務(wù)，為用戶帶來(lái)更便利的出行體驗(yàn)。
&河北ETC&是由河北ETC發(fā)行發(fā)行的一款定制化服務(wù)軟件，旨在為廣大用戶提供便捷的ETC服務(wù)。用戶可以通過(guò)該應(yīng)用進(jìn)行ETC申請(qǐng)、卡查詢、交易明細(xì)查詢等業(yè)務(wù)，同時(shí)還提供了服務(wù)咨詢、新聞資訊等功能，并將陸續(xù)上線其他功能。申請(qǐng)審核通過(guò)后，ETC設(shè)備將會(huì)郵寄到用戶家中，并可以通過(guò)該應(yīng)用自主安裝激活。
1.服務(wù)咨詢
提供貼心的服務(wù)咨詢，讓用戶感受到更近距離的服務(wù)體驗(yàn)。
2.新聞資訊
用戶可以獲取最新的資訊信息，方便快捷地了解相關(guān)動(dòng)態(tài)。
3.ETC辦理
提供在線辦理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一站式的ETC服務(wù)，用戶可以便捷地進(jìn)行ETC申請(qǐng)和辦理。
1.全國(guó)高速路況盡在掌握
提供全國(guó)高速路況信息，實(shí)時(shí)跟蹤路況事件，用戶可及時(shí)了解道路狀態(tài)變化。
2.ETC消費(fèi)明細(xì)
用戶可以綁定ETC卡，進(jìn)行真實(shí)身份驗(yàn)證，查看每筆扣費(fèi)清單，輕松掌握高速消費(fèi)情況。
3.違章查繳
提供違章查詢和代辦繳費(fèi)功能，方便用戶查詢和處理全國(guó)范圍內(nèi)的違章記錄。
4.ETC辦理/充值
用戶可以在線申辦ETC卡，支持0元辦理，全國(guó)快遞到家，并提供充值、寫(xiě)卡等一站式服務(wù)。
1.在線處理
用戶可以便捷地進(jìn)行申請(qǐng)和辦理，實(shí)現(xiàn)在線處理各項(xiàng)ETC服務(wù)。
2.充值支付
提供便捷的充值支付服務(wù)，用戶可以隨時(shí)體驗(yàn)各種易用的充值服務(wù)。
3.車(chē)輛救援
解決各種車(chē)輛故障時(shí)的及時(shí)救援服務(wù)，保障用戶行車(chē)安全。
4.違規(guī)查詢
提供多種違規(guī)服務(wù)，用戶可以查看自身的違章信息和扣分情況。
5.路況廣播
提供路況統(tǒng)計(jì)和介紹服務(wù)，幫助用戶了解道路情況，提升行車(chē)安全感。
問(wèn)：ETC卡內(nèi)記載車(chē)牌號(hào)碼與標(biāo)簽記載或車(chē)輛車(chē)牌號(hào)碼不一致，是否可正常通行ETC、MTC車(chē)道嗎
答：不能。用戶應(yīng)妥善保管暢行卡和電子標(biāo)簽，使用過(guò)程中保證暢行卡和電子標(biāo)簽與簽約車(chē)輛一一對(duì)應(yīng)。若用戶非正常使用，服務(wù)方有權(quán)拒絕提供相應(yīng)服務(wù)。
問(wèn)：解除黑名單后，可以立即通行高速嗎？
答：解除黑名單后不能立即通行高速，您解除黑名單的信息在24小時(shí)內(nèi)會(huì)下發(fā)到河北省的各個(gè)收費(fèi)站，解除黑名單24小時(shí)之后您就可以正常通行高速了。
問(wèn)：如何解除黑名單？
答：您的銀行賬戶足夠支付通行費(fèi)，同時(shí)賬戶狀態(tài)正常，扣款成功后自動(dòng)解除黑名單。
問(wèn)：通行高速刷卡時(shí)提示“透支卡”，是何原因？
答：您與ETC卡綁定的銀行賬戶余額不足、銀行賬戶狀態(tài)異常等導(dǎo)致銀行扣款失敗自動(dòng)加入黑名單，通行高速刷ETC卡提示“透支卡”。
問(wèn)：在沒(méi)有上高速的情況下，收到扣款短信，為什么？
答：由于數(shù)據(jù)需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)回傳中心，所以扣費(fèi)會(huì)有延遲，扣費(fèi)時(shí)間并非您通行高速時(shí)間，如果出現(xiàn)這個(gè)情況，您覺(jué)得扣款有疑問(wèn)，可以撥打96122或者當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳電話查詢。
問(wèn)：用戶如何查詢儲(chǔ)值卡的賬戶余額？
答：將儲(chǔ)值卡插入電子標(biāo)簽內(nèi)，標(biāo)簽液晶顯示屏上將顯示該儲(chǔ)值卡余額。用戶持儲(chǔ)值卡支付高速公路通行費(fèi)時(shí)，費(fèi)額顯示器將顯示儲(chǔ)值卡余額。
問(wèn)：電子標(biāo)簽脫落或被拆卸，怎么辦？
答：用戶通過(guò)ETC專用車(chē)道時(shí)提示標(biāo)簽失效、標(biāo)簽拆卸或無(wú)標(biāo)簽，可能就是由于在行駛中車(chē)輛顛簸使得這個(gè)防拆卸按鈕松動(dòng)導(dǎo)致的，這個(gè)時(shí)候請(qǐng)您駕車(chē)到營(yíng)業(yè)廳檢測(cè)設(shè)備，重新安裝激活標(biāo)簽就可以正常使用了。
問(wèn)：通行收費(fèi)站時(shí)出現(xiàn)交易失敗如何處理？
答：用戶可使用低碳暢行卡以人工刷卡的方式通行。
問(wèn)：低碳暢行卡用戶在人工收費(fèi)車(chē)道時(shí)，如何知道刷卡成功？
答：用戶進(jìn)入收費(fèi)站人工收費(fèi)車(chē)道時(shí)，應(yīng)將低碳暢行卡交與收費(fèi)員，由收費(fèi)員進(jìn)行刷卡操作，刷卡成功后，費(fèi)額顯示“本次費(fèi)額”， 車(chē)道信號(hào)燈變?yōu)榫G色，車(chē)道欄桿自動(dòng)開(kāi)啟，交易成功。
問(wèn)：出口時(shí)無(wú)法提供低碳暢行卡或通行卡時(shí)如何處理？
答：由于用戶在進(jìn)入車(chē)道時(shí)需刷卡或領(lǐng)取通行卡，所以在出口時(shí)也需提供其中之一，若出口無(wú)法提供有效入口信息時(shí)，按能夠到達(dá)本出口收費(fèi)站最遠(yuǎn)端駛?cè)胝局帘境隹谡镜睦锍逃?jì)收單程通行費(fèi)。
問(wèn)：在高速公路入口領(lǐng)取通行卡，出口還能使用低碳暢行卡支付通行費(fèi)嗎？
答：不能，若您在入口時(shí)領(lǐng)取通行卡，出口時(shí)只能以現(xiàn)金方式支付通行費(fèi)，不能刷卡，也不能通行ETC專用車(chē)道。
問(wèn)：用戶在一次通過(guò)高速公路入口車(chē)道時(shí)，出口是否必須使用同一張低碳暢行卡？
答：是。由于低碳暢行卡在入口時(shí)已經(jīng)記錄了入口信息，出口處必須讀取該入口信息，才能完成正常的交易。
問(wèn)：在高速公路電子收費(fèi)系統(tǒng)中，用戶是否可以使用一張低碳暢行卡，同時(shí)支付多輛車(chē)的通行費(fèi)？
答：不可以。用戶應(yīng)妥善保管暢行卡和電子標(biāo)簽，使用過(guò)程中保證暢行卡和電子標(biāo)簽與簽約車(chē)輛一一對(duì)應(yīng)。若用戶非正常使用，服務(wù)方有權(quán)拒絕提供相應(yīng)服務(wù)。
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