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掌上4s店手機(jī)app

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應(yīng)用指數(shù)：4 分

類型：旅游出行性質(zhì)：國(guó)產(chǎn)軟件版本：v2.1.2 安卓版大小：11.90 MB更新：2023-02-28語(yǔ)言：中文等級(jí)：平臺(tái)：Android官網(wǎng)：暫無(wú)

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掌上4s店安卓版是專為廣大車主朋友們提供的，方便他們更好地管理好自己的愛(ài)車，直接就可以對(duì)車輛進(jìn)行綁定，并且還能提供一些便捷的服務(wù)，例如限行、油價(jià)查詢等。

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能夠與4S服務(wù)助手進(jìn)行雙向溝通互動(dòng)。掌上4S店通過(guò)迎合客戶的生活習(xí)慣，占領(lǐng)客戶的手機(jī)桌面，為客戶提供更加專業(yè)、便捷的服務(wù)，幫助4S店和客戶建立親密的溝通關(guān)系，提升客戶的體驗(yàn)與感受，增加客戶粘度！

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掌上4s店手機(jī)app功能

會(huì)員系統(tǒng)：提升4S店與會(huì)員的互動(dòng)頻次

客戶通過(guò)手機(jī)可以隨時(shí)隨地申請(qǐng)會(huì)員卡，加速4S店會(huì)員的增加；同時(shí)，會(huì)員可以通過(guò)本系統(tǒng)隨時(shí)隨地查閱積分、查閱積分可兌換的獎(jiǎng)品，查閱和報(bào)名參與會(huì)員活動(dòng)，查閱往期會(huì)員活動(dòng)照片并進(jìn)行評(píng)論點(diǎn)贊等，以增加會(huì)員緊密度，提升4S店與會(huì)員的互動(dòng)頻次，提升會(huì)員滿意度。

車主服務(wù)：提升客戶貼心感受

向車主提供日常汽車生活中息息相關(guān)的服務(wù)，包括天氣查詢、油價(jià)查詢、路況查詢等功能。天氣查詢，除了提供天氣預(yù)報(bào)外還提供洗車指數(shù)；油價(jià)查詢，及時(shí)向車主傳遞油價(jià)波動(dòng)情況；路況查詢，能實(shí)時(shí)監(jiān)控車主設(shè)定的某段路程的路面情況。車主頁(yè)面主要是為了車主在日常的汽車生活中時(shí)時(shí)想到并用到掌上4S店，增加打開率，引導(dǎo)車主進(jìn)入4S店頁(yè)面，有效留住客戶。

保險(xiǎn)理賠：改善車輛定損方式

主要是通過(guò)客戶上傳事故車輛照片，定損人員通過(guò)觀察照片中車輛的情況來(lái)確定車輛的損壞程度，并通過(guò)在線的方式將結(jié)果傳遞給客戶。此外客戶也可以通過(guò)保險(xiǎn)理賠功能直接聯(lián)系出險(xiǎn)顧問(wèn)、報(bào)警或聯(lián)系保險(xiǎn)公司等，來(lái)解決遇到的問(wèn)題。從而加快車輛定損的效率，提升客戶使用感受，為客戶解決燃眉之急。

在線咨詢：高效的溝通方式

在線咨詢目前分為購(gòu)車咨詢、售后服務(wù)、二手車置換評(píng)估和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢等四個(gè)板塊，分別對(duì)應(yīng)不同的業(yè)務(wù)部門，避免了客戶咨詢時(shí)找不到相關(guān)人員的狀況，有效提升客戶與業(yè)務(wù)人員之間的共同效率，同時(shí)提升客戶感受。

在線預(yù)約：24小時(shí)無(wú)障礙預(yù)約通道

目前包含保養(yǎng)預(yù)約，維修預(yù)約和售前試駕預(yù)約，預(yù)約不受時(shí)間與空間的限制。且客戶操作簡(jiǎn)單便捷，注冊(cè)用戶只需選擇預(yù)約時(shí)間，就能完成預(yù)約，非常便捷！同時(shí)，客戶預(yù)約完成后，店內(nèi)對(duì)應(yīng)服務(wù)負(fù)責(zé)人將即刻收到客戶預(yù)約信息，提醒有客戶預(yù)約，及時(shí)做出回復(fù)與安排，提升相關(guān)部門的工作效率！

定位救援：客戶的貼身行車助手

通過(guò)衛(wèi)星定位系統(tǒng)，精準(zhǔn)定位客戶的遇險(xiǎn)位置，無(wú)需救援人員與客戶反復(fù)確認(rèn)，縮短4S店服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，讓客戶體驗(yàn)到4S店服務(wù)的專業(yè)與快速，從而提升客戶滿意度！客戶在遇險(xiǎn)時(shí)一鍵呼叫4S店24小時(shí)救援部門，電話接通的同時(shí)，客戶遇險(xiǎn)位置同步傳遞到商家后臺(tái)并通過(guò)短信提醒相關(guān)負(fù)責(zé)人，快速反應(yīng)，提升救援速度。而且，這是您放在客戶身邊的貼身行車助手，幫您教育客戶在遇險(xiǎn)時(shí)，第一時(shí)間聯(lián)系4S店！

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