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應(yīng)用指數(shù)：3 分
類型：生活性質(zhì)：國(guó)產(chǎn)軟件版本：v4.2.3大小：43.2 MB更新：2025-03-14語(yǔ)言：中文等級(jí)：平臺(tái)：Android官網(wǎng)：http://www.eshouhou.cn/廠商：可為天下（北京）科技有限公司
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易售后app是一款全面售后綜合服務(wù)的管理手機(jī)軟件，為用戶提供了售后維修、工單管理、以及結(jié)算管理等多種服務(wù)，當(dāng)然也支持多種渠道來(lái)獲取最新的售后信息，比如微信公眾號(hào)、小成語(yǔ)等來(lái)處理相關(guān)問(wèn)題。
易售后這款軟件支持收購(gòu)書(shū)籍，方便快捷，多項(xiàng)功能齊全，支持現(xiàn)報(bào)維修等，售后服務(wù)非常方便，提升客戶的使用體驗(yàn)，降低售后成本，大大提高工作效率，降低用戶成本，隨時(shí)查看庫(kù)存信息，完成庫(kù)存管理內(nèi)容。
1.服務(wù)渠道
客戶可通過(guò)電話、微信、網(wǎng)站等多渠道發(fā)起服務(wù)請(qǐng)求。
2.備件管理
清楚了解每個(gè)備件的使用情況，輕松掌控備件庫(kù)存。
3.結(jié)算管理
幫助企業(yè)輕松核算售后服務(wù)費(fèi)用。
4.工單系統(tǒng)
服務(wù)商與服務(wù)人員高效協(xié)同，徹底解決服務(wù)效率低、及時(shí)性差的問(wèn)題。
5.外勤管理
實(shí)時(shí)查看服務(wù)人員的當(dāng)前位置、行程軌跡及工單的完成進(jìn)度。
1.客戶評(píng)價(jià)
客戶通過(guò)公開(kāi)評(píng)價(jià)的方式和服務(wù)人員互動(dòng)，為企業(yè)服務(wù)考核提供數(shù)據(jù)。
2.知識(shí)分享云
幫助企業(yè)建立產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)，輕松解決售后服務(wù)培訓(xùn)難題。
3.服務(wù)商管理
企業(yè)邀請(qǐng)服務(wù)商加入，輕松管理遍布全國(guó)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
4.統(tǒng)計(jì)分析
多維度數(shù)據(jù)挖掘分析，為企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量提供數(shù)據(jù)支持。
1、快速進(jìn)入該軟件主頁(yè)查看那各種待處理訂單列表，瀏覽上面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
2、切換到工單管理中心并點(diǎn)擊 新建，立即新建并編輯工單資料后保存
3、回到工單頁(yè)面中選擇一條工單查看詳情，點(diǎn)擊客戶電話圖標(biāo)即可撥打電話
4、選擇進(jìn)入我的配件頁(yè)面中，查看我的配件欄的配件信息或點(diǎn)擊加號(hào)申請(qǐng)調(diào)用配件 5、進(jìn)入員工軌跡監(jiān)管頁(yè)面，快速查看該員工信息和地圖上展示的軌跡內(nèi)容
v4.2.3 版本
1.優(yōu)化性能；
2.修改已知bug。
v4.2.1 版本
1.新增了工單復(fù)制功能；
2.優(yōu)化了工單回訪節(jié)點(diǎn)；
3.優(yōu)化性能；
4.修改已知bug
v4.2.0 版本
1.新增了通知公告；
2.優(yōu)化了客戶地圖、項(xiàng)目地圖、產(chǎn)品地圖；
3.優(yōu)化地圖、軌跡；
4.優(yōu)化性能；
5.修改已知bug。
v4.1.8 版本
1.優(yōu)化工單流程；
2.優(yōu)化取消工單；
3.新增“工單模塊”自定義組件；
4.工單“故障檢測(cè)”表單支持自定義；
5.工單“服務(wù)質(zhì)檢”表單支持自定義；
6.“服務(wù)計(jì)劃”增加關(guān)聯(lián)類型；
7.優(yōu)化免費(fèi)試用；
8.優(yōu)化性能；
9.修改已知bug。
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