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類型：生活性質(zhì)：國產(chǎn)軟件版本：v1.0 安卓版大小：20.95 MB更新：2021-08-02語言：中文等級：平臺：Android官網(wǎng)：暫無
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問：如何查詢氣費及氣表指數(shù)不符的處理辦法
答：客戶可憑客戶編號、燃?xì)鈶糁餍彰刃畔⑼ㄟ^重慶燃?xì)夥?wù)網(wǎng)點或重慶燃?xì)饪头峋€966777查詢氣費及指數(shù)。
指數(shù)不符通常情況是由于客戶門示指數(shù)錯誤或家中無人時抄表員根據(jù)以往用量進行估抄所致，客戶可聯(lián)系抄表員電話或撥打重慶燃?xì)饪头峋€966777進行核實或更改。
問：戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施維護管理責(zé)任如何劃分
答：天然氣設(shè)施以天然氣經(jīng)營企業(yè)收費結(jié)算計量表（站）為界，氣表（站）前（含計量表或計量站）的天然氣設(shè)施由天然氣經(jīng)營企業(yè)維護管理；氣表（站）后的天然氣設(shè)施，由用戶維護管理。
問：如何查詢客戶編號
答：客戶編號為重慶燃?xì)饧瘓F客戶信息識別編碼，由十位阿拉伯?dāng)?shù)字組成。您可以通過以下幾種渠道查詢客戶編號：
1、查詢繳費卡簽名處；
2、查詢繳費發(fā)票或智能表購氣發(fā)票；
3、咨詢重慶燃?xì)夥?wù)網(wǎng)點工作人員；
4、撥打966777重慶燃?xì)饪头峋€。
重慶燃?xì)饧瘓F股份有限公司多年來致力于精耕燃?xì)夤?yīng)、輸、儲、配、銷售以及天然氣管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的設(shè)計、制造、安裝、維修、銷售、管理及技術(shù)咨詢，區(qū)域供熱、供冷、熱電聯(lián)產(chǎn)的供應(yīng)；燃?xì)飧咝录夹g(shù)開發(fā)，燃?xì)饩咪N售；燃?xì)馊紵骶甙惭b、維修；安防設(shè)備銷售等經(jīng)營業(yè)務(wù)。2020年，公司資產(chǎn)總額90.83億元，服務(wù)客戶528萬戶。
公司作為關(guān)系國計民生的管理服務(wù)型企業(yè)，立足城市燃?xì)夤?yīng)行業(yè)基礎(chǔ)性、服務(wù)性、公共安全性、生態(tài)環(huán)保性四大特征，以“奉獻光熱、追求卓越”為企業(yè)核心理念，秉承“誠信、優(yōu)質(zhì)、安全、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，依法合規(guī)的運營，通過充足的氣源、安全合理的燃?xì)廨斉涔芫W(wǎng)、充分的儲氣調(diào)峰設(shè)施和高度自動化的調(diào)度手段、完善的搶險應(yīng)急救援機制及全方位、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造重慶市天然氣安全供應(yīng)保障體系，為重慶構(gòu)建起保障清潔能源供應(yīng)的“藍色命脈”。
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