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應用指數：3 分
類型：教育性質：國產軟件版本：v4.5.27大小：55.5 MB更新：2025-03-14語言：中文等級：平臺：Android官網：https://www.hsehome.com廠商：泰致德科技發展（深圳）有限公司
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安全家app為您提供專業的安全教育服務內容，內置諸多免費的在線課程，匯集了建工現場機械安全管理等課程，還有大神出沒的問答社區，每周評選明星安全人，看看誰的學習時長最多！
安全家（www.hsehome.com）是一個為企事業單位、產業園區、政府管理部門等組織和個人用戶提供各行各業在線安全教育和服務的平臺。通過平臺的資源和功能，解決了企業組織難、學習難、效果差的難題，讓企業安全生產宣傳教育和培訓高效而簡單。企業通過相關安全知識培訓，提高員工的安全意識，保障企業內部的安全生產。安全從業人員通過安全課堂、資料庫來學習安全知識和提高安全意識。
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安全專業人士和機構自己的專屬空間，共同推進安全知識的普及和技術發展，找到自己個人社會價值，并且為企業提供安全培訓課程還可獲得豐富的收入。
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為企業、安全從業者、大眾人群服務，有從事安全行業幾十年的專家針對性解答，交流在安全領域的經驗共同進步，共同討論安全生產問題，知隱患、避風險。
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“安全家”，一個專注安全產業的資源整合互聯網平臺， 聯合全國各行業安全從業專家和機構，以輸出內容、技術、系統為核心，以信息化手段為企業政府提供安全管理信息化服務和專家現場服務。
1.用戶信息相關
Q1：注冊了組織，如何再次注冊為個人？
A1：在安全家3.0版本后，注冊組織用戶時，系統已經同步生成了個人賬戶，可直接在“設置-切換為個人”中操作，切換為個人用戶視圖；
Q2：如何更改已經認證的信息？
A2：個人與專家認證后，用戶可在“認證信息”頁面，點擊【申請變更】進行變更認證信息；企業與機構認證信息修改，請聯系安全家管理員；
Q3：提交認證后，并顯示正在審核中，為什么過幾天突然就看不到認證信息了？
A3：可能是您認證未通過，請查看前幾天的消息。當認證審核不通過時，認證狀態會切為“未認證”狀態，且系統將發送消息給用戶提示審核不通過的原因，可點擊“查看詳情”查看當初提交的認證信息；
2.資料相關
Q1：更新APP后，為什么下載的資料不見了？
A1：1.蘋果手機因為系統特點， 在刪除應用后重新安裝， 無法恢復之前下載的文件信息；
2.安卓手機下， 安全家APP使用的專門的存儲文件管理， 所以如果用戶不去修改此存儲文件， 即使是刪除了APP后重新安裝， 可恢復之前下載的文件信息；
另外如果各種原因導致下載文件信息丟失了， 可以在各個端前往&我的訂單&查詢到之前已購買的資料， 重新下載
Q2：發布資料后，為什么沒有獲得積分獎勵？
A2：當天獲得的積分已達到上限后，再獲得的積分將無效，積分上限與用戶等級相關，詳情請進入“我的-經驗值”中查看等級權限明細；
Q3：購買并支付了資料，怎么下載不了？
A3：可能由于網絡原因，導致無法下載，您可檢查一下網絡，如繼續無法下載，您可聯系安全家管理員反饋具體情況；
Q4：為什么我不能發布付費資料？
A4：個人用戶：完成個人或專家認證 、用戶等級達到Lv4的用戶，可發布付費資料；
組織用戶：完成企業或機構認證的用戶，可發布付費資料；
Q5：發布的資料被他人下載后，積分沒有足量到賬？
A5：可能為同一個人重復多次下載，但后臺系統只算為一次下載行為；
Q6：為什么下載資料顯示已經達到上限？
A6：根據用戶等級的權限限制，用戶下載免費資料的數量（與用戶等級有關）存在上限，達到上限后將無法繼續下載免費資料，但可繼續購買積分與付費資料；
3.問答相關
Q1：為什么發布了問答，但是沒有獲得相應的積分獎勵？
A1：當天獲得的積分已達到上限后，再獲得的積分將無效，積分上限與用戶等級相關；
Q2：邀請別人回答時，為什么搜索不到某個人，明明他已經注冊？
A2：邀請回答時，搜索的范圍為當前選擇的行業與專項，范圍外的安全人將不能被搜索到；
4.安全課堂相關
Q1：視頻看完并完成習題后，為什么不能進行課程考核？
A1：在完成所有習題并通過檢測后，才可進行課程考核；
Q2：為什么看完了的視頻又要重新觀看？
A2：當學習過程檢測不通過時，學習者需要重新學習該章節課程，請留意相關消息；
5.積分與經驗值
Q1：操作了獲得積分的行為，為什么沒有獲得相應的積分？
A1：當天獲得的積分已達到上限后，再獲得的積分將無效，積分上限與用戶等級相關，詳情請進入“我的-經驗值”中查看等級權限明細；
Q2：操作了獲得經驗值的行為，為什么沒有獲得相應的經驗值？
A2：當天獲得的經驗值已達到上限后，再獲得的經驗值將無效，經驗值上限與用戶等級相關，詳情請進入“我的-經驗值”中查看等級權限明細；
6.其他
Q1：抽到獎品后，我該怎樣領取？
A1：抽到獎品后，安全家管理員將會主動聯系您（大約3-5天內），請耐心等待；你也可直接聯系安全家管理員，提供相應的獲獎證明以獲得對應獎品；
v4.5.27 版本
1.修復已知問題。
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