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應用指數：4 分
類型：新聞性質：軟件版本：v2.1.6 官方安卓版大小：39.50 MB更新：2023-12-20語言：中文等級：平臺：Android官網：暫無廠商：四川博大科技實業總公司
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四川科技扶貧在線app信息員版官方版分為信息員用戶和專家兩個版本，在這里就為大家提供信息員版本，它的用途就是向專家提問題，專家在接收到問題會在3小時內回復，整體的時效性把控的還是非常到位的！
“四川科技扶貧在線”是全省科技扶貧服務體系建設的重要構件，整合科技、人才、產業、供銷等省級有關部門和有關科研單位的資源，共建共享。
找專家，是信息員通過瀏覽專家列表，找到需要咨詢的專家，直接向專家進行咨詢；
報需求，是信息員不知道找那個專家或者沒有合適的專家，向平臺報需求，由平臺來分配專家解答。
信息員瀏覽專家
選擇專家
發起咨詢
等待回復
繼續提問
完成資訊
通過登錄web后臺，獲得更多的功能，包括：
（1）咨詢列表查看，咨詢詳情查看；
（2）咨詢處理：專家指派、咨詢轉發；
（3）咨詢回訪：回訪列表，回訪登記；
（4）服務券明細：專家服務券明細，信息員服務券明細；
（5）服務券統計：年度統計，已兌換統計，未兌換統計；
專家咨詢規則
（1）短信提醒：用戶咨詢專家時，系統將自動為專家推送平臺官方短信，以提醒專家解答咨詢。
（2）3小時撤回： 如果專家3個小時未響應，該條咨詢被平臺撤回，由原始用戶重新選擇專家；
（3）有效咨詢獲得服務券：只有有效的咨詢，真正幫助貧困戶解決問題并由信息員確認的咨詢；
平臺分診規則
（1）1小時時限：用戶提交需求時，平臺將向縣平臺管理發送APP消息，縣級平臺處理分診的時限是1小時，超過一個小時，咨詢變為超時處理狀態；
（2）轉發規則：平臺可以將咨詢轉發到上級平臺；
（3）代為處理：上級平臺可以對下級平臺的緊急咨詢進行干預處理；
修復部分機型兼容性問題
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